Algemene voorwaarden & Privacy (AVG)
Babs Coaching
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten die Babs Coaching aanbiedt, waaronder:
- Shambhala-behandelingen
- Hypnotherapie
- Tantra-sessies
Door het boeken van een consult verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Totstandkoming behandelovereenkomst
Een behandelovereenkomst komt automatisch tot stand zodra een behandeling of consult wordt geboekt. Met het boeken van een afspraak stemt de cliënt in met deze overeenkomst en gaat hij/zij akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om de kwaliteit van de behandelingen, de veiligheid en het wederzijds respect te waarborgen.
3. Eigen verantwoordelijkheid & aansprakelijkheid
Cliënt neemt te allen tijde eigen verantwoordelijkheid voor het proces, de uitwerking, voortgang en het resultaat van de behandeling. Babs Coaching is niet aansprakelijk voor lichamelijke of geestelijke klachten die ontstaan tijdens of na een behandeling. De behandelingen vervangen geen medische of psychologische zorg. Bij twijfel of bestaande klachten wordt geadviseerd een arts, specialist of psycholoog te raadplegen.
4. Medische informatie & contra-indicaties
Voor de veiligheid van de cliënt is het van groot belang dat vóór aanvang van de behandeling alle relevante medische en/of psychologische informatie wordt gedeeld, zoals (maar niet uitsluitend):
- Zwangerschap
- Blessures of ziektes
- Medicijngebruik
- Psychologische diagnoses
Bij contra-indicaties zoals koorts, hartproblemen of andere medische risico’s behoudt Babs Coaching zich het recht voor om een behandeling te weigeren of uit te stellen.
5. Zorgvuldigheid & mogelijke bijwerkingen
Alle behandelingen worden uitgevoerd met de hoogst mogelijke zorg, aandacht en professionaliteit.
Door akkoord te gaan met de behandeling stemt de cliënt in met eventuele mogelijke bijwerkingen en het natuurlijke herstelproces dat kan optreden.
6. Gedrag, hygiëne & respect
Van de cliënt wordt verwacht dat hij/zij zorgdraagt voor persoonlijke hygiëne en zich houdt aan de algemeen geldende normen en waarden. Wederzijds respect staat centraal. Ongepast of grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Bij dergelijk gedrag wordt de behandeling per direct beëindigd en kan verdere toegang tot Babs Coaching worden ontzegd, zonder recht op restitutie.
7. Privacy & vertrouwelijkheid (AVG)
Alle persoonlijke en medische gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling.
Gegevens worden nooit zonder toestemming van de cliënt gedeeld met derden, conform de geldende AVG-wetgeving.
8. Betaling & boekingsvoorwaarden
- Het boeken van een consult is definitief na betaling
- Betalingen geschieden altijd voorafgaand aan de afspraak
9. Annulering & no-show
- Tot 24 uur vóór de afspraak kan kosteloos worden geannuleerd
- Annuleren kan via e-mail, telefoon, WhatsApp of sms
- Bij annulering korter dan 24 uur vooraf wordt 50% van de kosten in rekening gebracht
Bij niet verschijnen op de afspraak (no-show) kunnen de volledige kosten worden doorberekend.
10. Te laat komen
Te laat komen beïnvloedt de behandeltijd. De behandeling eindigt op het geplande tijdstip en de volledige kosten blijven van toepassing.
11. Klachtenregeling
Ik vind het belangrijk dat je je tijdens het coachingstraject gehoord en serieus genomen voelt. Mocht je ontevreden zijn over (een onderdeel van) de coaching, dan nodig ik je uit om dit zo spoedig mogelijk met mij te bespreken. In veel gevallen kan een open gesprek al leiden tot een passende oplossing.
Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je je klacht schriftelijk indienen per e-mail. Omschrijf hierin zo duidelijk mogelijk waar de klacht betrekking op heeft. Ik zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
Mocht dit niet tot een voor jou bevredigende oplossing leiden, dan kun je gebruik maken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij mijn praktijk is aangesloten, namelijk ZORG DOEN WE SAMEN.
12. Slotbepaling
Met deze voorwaarden streven wij naar een veilige, respectvolle en professionele omgeving voor zowel cliënt als behandelaar.
Bedankt voor je begrip en vertrouwen in Babs Coaching.
